قد نستخدم معلوماتك لتحسين تجربتك، ومعالجة المعاملات، وتوفير دعم العملاء، وتحسين موقعنا. قد نستخدم بياناتك أيضًا لأغراض تسويقية بموافقتك. قد نشارك البيانات مع أطراف ثالثة موثوقة تساعد في تشغيل موقعنا، بشرط أن توافق على الحفاظ على سرية معلوماتك.

1. المعلومات التي نجمعها

• البيانات الشخصية: نجمع معلومات شخصية تحدد هويتك تقدمها طواعية عند:
  • تسجيل حساب على موقعنا
  • تعبئة نموذج
  • الاشتراك في النشرة الإخبارية
  • تقديم طلب أو إجراء عملية شراء
  • الاتصال بنا للدعم أو الاستفسارات
  قد تشمل هذه البيانات:
  • الاسم
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف
  • العنوان البريدي
  • معلومات الدفع (إذا كانت مطلوبة)
• البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا: نجمع أيضًا بعض المعلومات تلقائيًا عند زيارتك لموقعنا، بما في ذلك:
  • عنوان IP
  • نوع الجهاز
  • نوع المتصفح
  • الصفحات التي تم عرضها
  • الوقت الذي قضيته على الموقع
  • الموقع المُحيل أو الرابط URL
  تساعدنا هذه المعلومات في تحسين موقعنا وتعزيز تجربة المستخدم.

2. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

• في دولة الإمارات العربية المتحدة، نعالج بياناتك بناءً على:
  • موافقتك عند تقديمك لبياناتك طواعية
  • الحاجة للوفاء بعقد (مثل معالجة الطلبات)
  • الالتزامات القانونية (مثل الامتثال لقانون دولة الإمارات)
  • المصالح المشروعة، مثل تحسين خدماتنا والرد على استفسارات العملاء

3. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

• تقديم وتشغيل وصيانة موقعنا
• تحسين تجربة المستخدم وتحسين خدماتنا
• معالجة المعاملات، إذا لزم الأمر
• الرد على الاستفسارات وطلبات الدعم أو الشكاوى
• إرسال اتصالات تسويقية وترويجية (بموافقتك)
• الامتثال للالتزامات القانونية بموجب قوانين دولة الإمارات

4. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لجمع معلومات غير شخصية لأغراض إحصائية ولتحسين تجربة التصفح. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال ضبط إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك على وظائف بعض ميزات الموقع.

5. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

• مزودي الخدمة: قد نشارك البيانات مع مزودي خدمات خارجيين يساعدوننا في تشغيل موقعنا أو إدارة أعمالنا (مثل معالجات الدفع، خدمات الاستضافة). يلتزم هؤلاء المزودون باتفاقيات سرية صارمة.
• المتطلبات القانونية: قد نكشف عن بياناتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب قوانين دولة الإمارات أو للامتثال للإجراءات القانونية.
• التحويلات التجارية: إذا تعرضنا للاندماج أو الاستحواذ، قد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى الكيان الجديد.

6. أمان البيانات

نتخذ التدابير المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التدمير. تتضمن هذه التدابير أمانًا تقنيًا وتنظيميًا. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أمان نقل البيانات عبر الإنترنت بشكل كامل.

7. نقل البيانات الدولية

في بعض الحالات، قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في دول خارج دولة الإمارات. نضمن وجود ضمانات مناسبة، مثل اتفاقيات حماية البيانات، عند نقل البيانات دوليًا، خاصة إذا تم نقلها إلى دول لا تملك قوانين خصوصية مكافئة.

8. حقوقك المتعلقة بحماية البيانات

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات العربية المتحدة (PDPL)، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الوصول: يمكنك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة في بياناتك الشخصية.
• الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة بعض الاستثناءات.
• الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لبعض الأغراض، مثل التسويق المباشر.
• سحب الموافقة: إذا كانت المعالجة تستند إلى موافقتك، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على support@insurenow.ae.

9. خصوصية الأطفال

موقعنا غير مخصص للاستخدام من قبل الأطفال دون سن 13 عامًا. لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل، فسنقوم بحذفها على الفور.

10. التغييرات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة. نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية بانتظام للبقاء على اطلاع بكيفية حماية بياناتك الشخصية.

11. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا:

جراف للاستشارات الادارية ذ.م.م
البريد الإلكتروني: support@insurenow.ae
الهاتف: 0564220095
العنوان: مكتب رقم 58، الطابق الثالث، الغيزي بلازا، القرهود، دبي، الإمارات العربية المتحدة